PwC Tax ERP
將分散的資料圖表和在Power BI互動功能，分類連接成一站式系統化工具，像整理繽紛的線頭並編織成紋理清晰的結實繩索。
Year
2021-2022
Duration
1 year
Client
PwC Taiwan
Role & Responsibility
稅務學習｜討論線框圖｜設計並交付原型｜開發初期品質控制
Category
0-1, UXUI
Summary
整合分散的稅務資料與分析工具，建立一站式 Tax ERP 系統
以模組化架構與清晰導航，降低繁雜稅務流程的認知負荷
學習在大型系統中維持一致性、簡潔性與可擴展性
Background
稅務資訊與分析長期分散在Excel, Google Sheet, Power BI中，切換, 尋找, 缺乏一致性等不便，累積過多認知負荷，不利於客戶經營以及內部使用，有必要整理成一站式完整服務
Challenge
資訊架構、流程和導航的設計涉及眾多模組、複雜功能以及專業知識門檻，極具挑戰性。
這是整個實習期間最耗時、討論和修改最多的部分。
由於時間、設計資源和政策方面的限制，無機會進行 UXR 來詳細了解使用者需求、問題和行為
Goal
利用數位技術、機器學習和資訊設計，提供自動化、標準化的一站式稅務資訊收集和報告管理服務，提高企業營運的準確性和效率
Solution
模組化系統架構
模組化、卡片式功能和儀錶板組合保持了靈活性和可擴展性，以應未來變化。
一站式綜合管理
整合日常工作流程，例如稅務資料收集、處理和輸出。
彈性的左側選單協助使用者在各種常用功能之間切換。
貼近稅務用戶的需求
專注於特殊稅務情況，提供高度自動化的數據處理和客製化的系統和模組。
UI修改主要面向
重點關注資訊層級。正文、副標題、內容、註釋、強調詞、備註……都需能輕鬆閱讀。
正確運用色彩主題來區分資訊標準，並作為公司視覺形象的延續。
正確運用格式塔理論，減輕沉重的精神負擔（例如，相鄰資訊功能之間距離太遠、佈局散亂不清晰）。
Delivery
高保真原型與預錄操作影片用於正式向客戶介紹該服務與願景。實習結束後，將原型交付給第三方開發。由於他們有自己的一套模板和開發流程，團隊無法直接介入調整。折衷方案是持續完整設計文件，給開發者遵循。
Takeaway
單一設計師所需的心態
由於我是團隊中唯一的設計師，缺乏前輩的領導和指導，我有時會感到迷茫，走彎路。但從零到一，一步一步學習，最終能獲得更全面的知識和經驗。再加上同事們的信任，我透過「角色扮演」更快成長。我意識到，最有效的學習方法就是「邊做邊學」。
一致性
專案規模越大，就越需要努力保持一致性。
要不斷反覆檢查，確保所有部分的設計都遵循相同的視覺語言，從而確保場景和功能的統一，避免造成混淆或增加認知負擔。
簡單
不斷思考和反覆試驗，力求打造最輕盈、最簡潔、最直接的設計，刪除不必要的元素，並始終注意是否存在任何視覺幹擾，以便用戶能夠直觀地理解和流暢地進行互動。
統一
運用設計基礎（例如格式塔心理學）來統一視覺效果，幫助使用者輕鬆理解產品。 （例如：鄰近性/統一性/對齊/對比/層級/張力/重複/留白…）
